RGPD

Dans le cadre de son activité de gestionnaire de domaines skiables, ALTISERVICE s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, à respecter leur vie privée, conformément à la législation en vigueur.
Vous pouvez être amené à nous communiquer des informations personnelles lors de l’utilisation de notre site. En aucun cas des informations nominatives vous concernant ne seront recueillies par ALTISERVICE sans que nous ayons obtenu votre accord préalable. Les informations demandées dans les formulaires peuvent avoir un caractère obligatoire pour traiter votre demande ou recevoir une offre de services de la part d’ALTISERVICE ou de ses partenaires. La collecte de ces informations est indispensable au traitement de votre demande.

Nous sommes susceptibles de collecter, traiter et utiliser tout ou partie des catégories de données suivantes :
· Données d'identification : Nom, prénom, numéro client…
· Données personnelles : âge / date de naissance, photo…
· Données de contact (adresse postale ou électronique, téléphone…)
· Données d'usage (pages web visitées, remontées empruntées)
· Données de connexion (adresse IP, journaux de connexion)
· Données financières (moyens et historiques de paiement)
· Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez, justificatifs)

Le traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est mis en œuvre par la société ALTISERVICE, inscrite sous le SIREN 380 373 480 et dont le siège se situe au 16 rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE.

Les informations personnelles sont collectées par ALTISERVICE dans le respect de la réglementation en vigueur et plus spécifiquement du RGPD et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, en toute confidentialité. Elles permettent au personnel d'ALTISERVICE ou de ses partenaires de traiter votre demande, de vous proposer des prestations personnalisées et de vous informer sur nos produits et services.

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par les responsables opérationnels de traitement d’ALTISERVICE et des partenaires MARCHANDS (gestionnaires de traitement) dans le respect du RGPD. Les services et les collaborateurs en charge des traitements (billetteries, commercial, communication, comptabilité, contrôle, informatique, responsables hiérarchiques) sont dûment habilités à manipuler vos données et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Les données des clients ne sont utilisées que dans le strict cadre de la mise en œuvre des processus. Ils sont régulièrement formés aux bonnes pratiques liées à la manipulation de vos données et sont sensibilisés aux engagements de confidentialité.

Nous sommes susceptibles, dans certains cas, de communiquer vos données personnelles à des tiers (sous-traitants, sociétés du groupe et clients partenaires), sous réserve du respect de la réglementation applicable en la matière.
Les données personnelles ne sont pas transférées dans un pays non-membre de l’Union Européenne.

Nous avons pour objectif de conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée dans le respect du RGPD et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.
Dans cette perspective, nous prenons les mesures techniques appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

ALTISERVICE s'engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, à savoir 36 mois maximum.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès aux informations qui vous concernent. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.
Le Règlement Général sur la Protection des Données prévoit que toute personne dont les données à caractère personnel sont manipulées bénéficie des droits suivants :
· Droit d’accès
· Droit à la rectification
· Droit à la limitation
· Droit à l’effacement ou droit à l’oubli
· Droit d’opposition
· Droit à la portabilité

Conformément à la règlementation applicable, vous pouvez demander l’accès et la rectification de vos données et exercer l’ensemble de vos droits en nous adressant une demande par email accompagnée d’une pièce d’identité à : dpo@altiservice.com

ALTISERVICE s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 2 mois à compter de la réception de votre demande.
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Si vos échanges avec ALTISERVICE n'ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France

Sur le site internet de la CNIL :
· dans certains cas déterminés, par le téléservice de plainte en ligne;
· dans les autres cas non prévus par le téléservice, par le service "Besoin d'aide".

ALTISERVICE a nommé auprès de la CNIL un délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter par courriel : dpo@altiservice.com .