Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los periodos de apertura de la estación?
En invierno: del viernes 5 de diciembre de 2025 al lunes 6 de abril de 2026.
Con su encantador pueblo y sus más de 100 km de pistas de esquí, la estación de Saint-Lary ofrece una nueva temporada apasionante para disfrutar de los deportes de invierno.

En verano: en julio y agosto.
¿Cómo llegar a Saint-Lary?
Ya sea en tren, en coche o en autobús, podrá acceder fácilmente a la estación de Saint-Lary.

Consulte la página Cómo llegar para obtener más información.
¿Cómo reservar mi estancia?
En la central de reservas, usted es libre de réserver lo que desee: alojamiento, forfait de esquí, clases de esquí, alquiler de material, actividades y/o servicios.

1) A través de los diferentes motores de reserva, comience introduciendo sus fechas de estancia. Esto le permitirá obtener las ofertas disponibles en esas fechas.
2) Cumplimente las tareas requeridas según el tipo de servicio y valide una vez que el servicio esté de acuerdo con su elección. Tus servicios quedarán almacenados en tu tarjeta.
3) Una vez en su tarjeta, podrá añadir más servicios o finalizar sus reservas.
4) Introduzca sus datos de contacto y seleccione su forma de pago.
5) Realice el pago y compruebe la recepción de cada correo electrónico de confirmación correspondiente a cada reserva efectuada.

También enviaremos una notificación de reserva a cada proveedor incluido en su pedido.
¿Qué documentos conservar en caso de problema?
Si realiza su reserva en línea, le recomendamos que conserve su número de pedido, así como el resumen de su transacción. En caso de pérdida o deterioro, podrá comunicar rápidamente las referencias de su envío para encontrar una solución en el menor tiempo posible.
¿Qué hacer si no recibe la confirmación de su reserva?
A pesar de la falta de confirmación, su reserva puede seguir siendo válida. Antes de realizar un nuevo pedido, le recomendamos que compruebe el estado real de su solicitud anterior con nuestros servicios.

Puede enviarnos sus referencias de envío o cualquier otra consulta directamente por correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El pago en línea se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria.

En algunos casos, ofrecemos la posibilidad de pagar en 3 o 4 plazos, según la elección del cliente.
¿Puedo pagar con cheques vacaciones?
El pago con "e-chèques vacances" aún no está disponible para reservas en línea.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Si no ha contratado un seguro de cancelación:
Las condiciones de cancelación están descritas en las Condiciones Generales de Venta de cada servicio. Cada servicio tiene su propia política de cancelación, que puede consultarse en la fase de registro al validar las Condiciones Generales de Venta de los servicios seleccionados.

Si tiene contratado un seguro de cancelación en su tarjeta, deberá ponerse en contacto con la compañía aseguradora, que le ayudará con el siguiente procedimiento: Consulte las condiciones de la póliza de seguro.
¿Se puede obtener un reembolso tras una cancelación?
Se puede realizar un reembolso parcial o total en función de:
- Las condiciones de cancelación establecidas por cada proveedor en sus Condiciones Generales de Venta.
- Las condiciones de cancelación o interrupción de la estancia estipuladas por la aseguradora, en caso de que haya contratado un seguro.