Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los períodos de apertura de la estación?
En invierno: desde el sábado 30 de noviembre de 2024 hasta el domingo 30 de marzo de 2025.
Con su encantador pueblo y más de 100 km de pistas de esquí, la estación de Saint-Lary le promete una nueva temporada emocionante para disfrutar de los placeres de los deportes de invierno.

En verano: en julio y agosto.
¿Cómo llegar a Saint-Lary?
Ya sea en tren, en coche o en autobús, podrá acceder fácilmente a la estación de Saint-Lary.

Consulte la página Cómo llegar para más información.
¿Cómo reservar mi estancia?
En la central de reservas, usted es libre de reservar lo que desee: alojamiento, forfait de esquí, clases de esquí, alquiler de material, actividades y/o servicios.

1) A través de los diferentes motores de reserva, comience introduciendo sus fechas de estancia. Esto le permitirá obtener las ofertas disponibles en esas fechas.
2) Complete los campos requeridos según el tipo de servicio y valide una vez que la prestación sea conforme a su elección. Sus servicios se guardarán en su carrito.
3) Una vez en el carrito, podrá añadir otros servicios o finalizar sus reservas.
4) Introduzca su información de contacto y seleccione su método de pago.
5) Realice el pago y verifique la recepción de cada correo electrónico de confirmación correspondiente a cada reserva realizada.

También se enviará una notificación de reserva a cada proveedor incluido en su pedido.
¿Qué documentos conservar en caso de problema?
Al realizar su reserva en línea, le recomendamos conservar el número de pedido, así como el resumen de su transacción. En caso de pérdida o fallo, podrá comunicar rápidamente las referencias de su expediente para encontrar una solución en el menor tiempo posible.
¿Qué hacer si no recibe la confirmación de su reserva?
A pesar de la falta de confirmación, su reserva puede haber sido validada. Antes de realizar un nuevo pedido, le recomendamos verificar con nuestros servicios el estado real de su primera solicitud.

Puede enviarnos sus referencias de expediente o cualquier otra consulta directamente por correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El pago en línea se realiza exclusivamente con tarjeta bancaria.

En algunos casos, se ofrece la posibilidad de pagar en 3 o 4 plazos, según la elección del cliente.
¿Se puede pagar con cheques vacaciones?
El pago con "e-chèques vacances" aún no está disponible para reservas en línea.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Si no ha contratado un seguro de cancelación:
Las condiciones de cancelación están descritas en las Condiciones Generales de Venta de cada servicio. Cada prestación tiene su propia política de cancelación, que podrá consultar en la etapa del carrito, al momento de validar las Condiciones Generales de Venta de los servicios seleccionados.

Si ha contratado un seguro de cancelación en su carrito, deberá ponerse en contacto con la aseguradora, que le guiará en el procedimiento a seguir: Consultar las condiciones del seguro.
¿Se puede obtener un reembolso tras una cancelación?
Se puede realizar un reembolso parcial o total en función de:
– Las condiciones de cancelación establecidas por cada proveedor en sus Condiciones Generales de Venta.
– Las condiciones de cancelación o interrupción de la estancia estipuladas por la aseguradora, en caso de que haya contratado un seguro.